Chez le coffre aux delices, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données dans le cadre de votre utilisation du site coffreauxdelices.com.
1. Responsable du traitement
Nom de l’entreprise : le coffre aux delices
Adresse : 5 Rue du Rem Saint-Etienne, 31000 Toulouse
Email : contact@lecoffreauxdelices.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Données d’identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse email, téléphone
- Données de compte : identifiant, mot de passe (crypté)
- Données de commande : produits achetés, historique d’achats
- Données de paiement : les paiements sont traités par notre prestataire, nous ne conservons pas vos données bancaires
- Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et livraisons
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer nos offres commerciales (si vous avez donné votre consentement)
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale
Les traitements sont fondés sur :
- Le contrat de vente (pour les commandes)
- Le consentement (pour l’envoi de newsletters)
- L’intérêt légitime (statistiques, sécurité)
- L’obligation légale (facturation, comptabilité)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Pendant 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- Pendant 5 ans après la fin de la relation commerciale pour les clients
- Pendant 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
6. Destinataires des données
Nous partageons vos données avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, transporteurs)
- Nos partenaires marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Rectifier vos données
- Demander leur suppression
- Vous opposer ou limiter un traitement
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits : contact@lecoffreauxdelices.com
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience (Google Analytics)
- Vous proposer des publicités ciblées (si consentement donné)
Vous pouvez gérer vos préférences sur notre page dédiée aux cookies.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.